¿En qué zonas realizan entregas?
Realizamos entregas en el municipio de Apaxco, Estado de México, y en zonas seleccionadas. La cobertura está sujeta a validación por código postal.
¿A partir de qué monto el envío es gratis?
Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $3,000 MXN dentro del municipio de Apaxco, sujeto a disponibilidad y validación del código postal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
- Entregas locales: 1 a 3 días hábiles
- Envíos foráneos: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar según disponibilidad y logística.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias (SPEI) y pagos en efectivo a través de nuestra pasarela segura.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, siempre y cuando el producto no haya sido usado ni instalado, se encuentre en su empaque original y dentro del plazo establecido en nuestras políticas de devolución.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia. Nuestro equipo dará seguimiento para ofrecerte una solución.
¿Puedo hacer válida una garantía después de instalar el producto?
No. Es muy importante revisar el material antes de instalarlo, ya que una vez instalado se considera aceptado.
¿Las entregas incluyen maniobras o instalación?
No. Las entregas se realizan a pie de calle y no incluyen maniobras especiales ni instalación, salvo acuerdo previo.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm
- Sábado: 9:00 am a 2:00 pm
- Domingo: Cerrado
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: hola@apaxco.com
- Teléfono: +52 59 999 81930
- WhatsApp: Disponible para atención rápida y dudas
¿Dónde se encuentran ubicados?
Nos encontramos en:
📍 Av. Juárez 2132, Apaxco de Ocampo, Estado de México, C.P. 55666
¿Puedo comunicarme por WhatsApp para cotizaciones?
Sí, puedes contactarnos por WhatsApp para:
- Solicitar cotizaciones
- Resolver dudas
- Dar seguimiento a tu pedido
¿Atienden pedidos fuera de horario?
Puedes enviar tu mensaje en cualquier momento, pero será atendido dentro de nuestro horario laboral.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, puedes recoger tu pedido directamente en nuestra ubicación dentro del horario de atención, previa confirmación.
¿Brindan asesoría para elegir productos?
Sí, nuestro equipo puede ayudarte a elegir los materiales adecuados según tu proyecto.
¿Puedo solicitar una cotización personalizada?
Claro, podemos ayudarte con cotizaciones personalizadas dependiendo de tus necesidades y volumen de compra.